アカウントが最初に作成された際に E メールで受け取った資格情報を使用して、カスタマー・ポータル にログインします。

カスタマー・ポータルの制御バージョンを使用している場合、初めてログインすると、ツアーのリンクが自動的に表示されます。既にカスタマー・ポータルにアクセスしたことがあり、まだツアーを利用したことがない (あるいは、もう一度やり直したい) 場合は、「サポート」ドロップダウン・リストの「ヘルプ」メニューを展開するとツアーを見つけることができます。

アカウントを追加したときに、アカウント管理者が作成したユーザー・プロファイルを確認したり、入力したりするには、カスタマー・ポータルのユーザー・リストにアクセスします。

ユーザー・プロファイルには、E メール・アドレス、連絡先情報、カスタマー・ポータルと VPN のパスワード、API キー、アカウントに関連付けられたセキュリティーの質問といった重要な情報が入っています。情報が常にセキュアな状態であるように、ユーザー・プロファイルでパスワードとセキュリティーの質問を更新できます。

必要に応じて、この情報を確認して更新してください。開始するには、「Edit a User Profile (ユーザー・プロファイルの編集)」を参照してください。

イベント管理システムは、計画外のインフラストラクチャーの問題や今後予定されている保守イベントに関する情報をユーザーと共有する方法を最適化するツール・セットです。ユーザーは、このシステムを使用して通知をサブスクライブし、これらのタイプのイベントとユーザーのサービスに対するイベントの影響の詳細が記載されたアラートを受け取ることができます。通知のサブスクライブはオプションであり、カスタマー・ポータルで新規ユーザーとして追加されるときにはデフォルトでアンサブスクライブ状態になっています。必要な情報が受信ボックスに直接配信されるように、サブスクリプションを確認してサブスクリプション状況を更新することをお勧めします。これらのサブスクリプションは通知のみを目的として保存されるため、ご安心ください。サブスクライブ時のご依頼内容を超える連絡を受け取ることはありません。イベント管理システムには、現在、ポータルの管理バージョンからアクセスできます。サブスクリプション状況を確認して、「Update an Event Management System Subscription」の手順を使用して通知をサブスクライブしてください。

ここをクリックして、カスタマー・ポータル内の「デバイス・リスト」を参照します。すべてのデバイスの詳細は「デバイス・リスト」に表示されます。ここで、デバイスの管理、デバイスのアップグレード、帯域幅使用グラフの生成を行うことができます。

新規デバイスのセットアップについては、以下の操作方法を使用することをお勧めします。

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